Retourneren, klachten en garantie.
Uiteraard doe ik mijn best om de producten met zorg te leveren met de beste kwaliteit.
Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent met uw bestelling. De maat is niet juist of het is toch niet wat u zocht. Bij niet gepersonaliseerde producten, bijv zonder naam of jaartal, heeft u het recht om binnen 2 weken (14 dagen) uw artikel terug te sturen.
Terug sturen is op eigen kosten en eigen risico. Neem vooraf contact op als u een artikel terug wilt sturen.
Als alles correct is binnen gekomen, wordt het bestelbedrag minus de verzendkosten naar u terug geboekt op het bij ons bekende rekening nummer. Het controleren van de juiste gegevens is uw eigen verantwoordelijkheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor foutieve gegevens.
Heeft u een gepersonaliseerd product besteld bijv met naam of jaartal? Dan vervalt de herroepingsrecht. Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor u op maat gemaakt. Deze kunnen niet opnieuw worden aangeboden aan andere klanten waardoor ik deze niet terug kan nemen.
Is er iets mis met uw artikel? Is het kapot of heeft het een beschadiging? Laat dit uiterlijk binnen 2 maanden na constatering aan ons weten. Mocht dit binnen de garantie vallen, zullen wij zorgen voor vernieuwing zonder extra kosten.
De producten vragen zorg ; volg altijd ons was advies!
* Binnenstebuiten wassen op maximaal 40 graden.
* Stop bedrukt textiel niet in de droger en strijk het niet. Wilt u het toch strijken? Strijk dan alleen de achterkant en niet te lang.
* Gebruik geen wasverzachter.